Гарантия

Все наши матрасы серии Премиум, Элит и Innergetic выпускаются с фирменной лентой-этикеткой «MATRAMAX», а матрасы серии Latrix с соответствующей этикеткой «Latrix» - это защищает нашу продукцию от подделок.

Советуем обращаться в наши фирменные салоны сети MATRAMAX или размещать заказы через наш официальный сайт. Также вы можете обратиться к нашим официальным дилерам.

Гарантия на матрасы осуществляется на основании ГОСТ 19917-2014, по которому обязательный гарантийный срок на матрасы составляет 18 месяцев со дня покупки.

При производстве нашей продукции мы используем лучшее сырье со всего мира (латекс - Бельгия, ткань - Нидерланды, сталь - Россия), а оборудование, на котором мы ее производим (Spuhl, Resta) общепризнано, поэтому мы можем с уверенностью предложить:

1. 5 лет расширенной гарантии на матрасы серии Latrix Слумбер и Комфорт, при покупке с защитным чехлом.
2. 7 лет расширенной гарантии на матрасы серии Latrix Jazz: Силуэт, Беннет, Голден, Монте, Фиджи, Лион, Сиена и состоящие из них разносторонние модели, при покупке с защитным чехлом.
3. 10 лет расширенной гарантии на матрасы серии Latrix (кроме матрасов моделей Слумбер, Комфорт, Флоренти, Силуэт, Беннет, Голден, Монте, Фиджи, Лион, Сиена и состоящие из них разносторонние модели), при покупке с защитным чехлом.
4. 20 лет расширенной гарантии на матрасы серии Latrix моделей Флоренти К2, Флоренти К2Л1, Флоренти К2Л2.
5. 20 лет расширенной гарантии на матрасы серии Премиум, Элит и Innergetic.

Для того чтобы матрас прослужил долго, следует правильно его эксплуатировать:

1. Матрац должен находиться в горизонтальном положении на ровной жесткой поверхности. Допускается использование кроватей с подъемным механизмом, по типу "шкаф-кровать". Используйте качественное основание под матрац. Не подкладывайте дополнительные предметы под матрац. Необходимо располагать матрас на сплошном ровном горизонтальном или качественном основании с упругими ламелями, расстояние между которыми должно быть не более 35 мм. У основания с шириной более 120 см. должна быть центральная опора. Размеры основания не должны быть меньше размеров самого матраса.
2. Строго соблюдать рекомендуемую нагрузку на одно спальное место и следовать рекомендациям производителя. 
3. Матрас необходимо ежеквартально переворачивать вдоль поперечной оси и поворачивать на 180°. 
4. Во избежание деформации матраца старайтесь не сидеть на одном и том же месте на краю матраца. Не разрешайте никому, в том числе и детям, прыгать на кровати. 
5. Эксплуатируйте матрац в сухих, проветриваемых помещениях. Берегите матрац от попадания химикатов и жидкостей.
6. Проводите сухую чистку матраца с помощью пылесоса. Водорастворимые пятна можно удалить средством для чистки мягкой мебели или мыльным раствором.
7. Общий срок службы зависит от peкомендyемoгo веса для данной модели. При пoкyпкe , у6едитесь в том, что ваш вес не пpeвышaeт рекомендуемую нагpyзку на матрац.

Более подробную информацию по гарантии смотрите в договоре-оферте при покупке матраса.